✓ Szybka realizacja • Przejrzyste terminy

Polityka Wysyłki

Jasne zasady realizacji zamówień i przewidywane terminy dostawy. Sprawdź, jak przygotowujemy przesyłki i kiedy możesz spodziewać się zamówienia.

⚡
Realizacja w 1 dzień Standardowy czas przygotowania zamówienia
🚚
Dostawa GLS/inpost Zamówienia przekazujemy renomowanemu przewoźnikowi
📦
2–5 dni roboczych Przewidywany czas dostawy po wysłaniu
💬
Wsparcie klienta Pomoc w sprawach związanych z zamówieniem i dostawą
Dostawa zamówień

Od zamówienia do dostawy — krok po kroku

Chcemy, aby proces wysyłki był prosty i przewidywalny. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji oraz dostawy zamówienia.

1
Składasz zamówienie Otrzymujemy zamówienie i rozpoczynamy jego przygotowanie.
2
Przygotowujemy przesyłkę Standardowy czas realizacji wynosi 1 dzień roboczy.
3
Przesyłkę dostarcza GLS/inpost Przewidywany czas dostawy po wysłaniu wynosi 2–5 dni roboczych.
01

Nasze podejście do wysyłki

Zależy nam na sprawnej i przejrzystej realizacji każdego zamówienia. Dlatego jasno informujemy o czasie przygotowania przesyłki, przewidywanym terminie dostawy oraz firmie kurierskiej odpowiedzialnej za doręczenie.

✓ Przejrzyste terminy: oddzielamy czas przygotowania zamówienia od czasu transportu, aby łatwiej było oszacować termin dostawy.
02

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji obejmuje okres od przyjęcia zamówienia do momentu przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

1 dzień roboczy standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki
  • zamówienia są standardowo przygotowywane w dni robocze
  • magazyn realizuje zamówienia od poniedziałku do piątku
  • zamówienia złożone w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy są realizowane w najbliższy dzień roboczy
W okresach zwiększonej liczby zamówień lub dni wolnych czas przygotowania może wyjątkowo ulec wydłużeniu. Dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć ewentualne opóźnienia.
03

Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:

3–7 dni roboczych licząc od momentu wysłania zamówienia

Podany termin jest przewidywany. Rzeczywisty czas doręczenia może zależeć m.in. od lokalizacji odbiorcy, obciążenia firmy kurierskiej, weekendów, świąt lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

04

Firma kurierska

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS/inpost.

🚚
GLS/inpost Przewoźnik odpowiedzialny za dostawę zamówienia do odbiorcy.
05

Weekendy i dni wolne

Dni robocze nie obejmują weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w takim okresie, jego realizacja rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.

Przykład: zamówienie złożone w sobotę jest standardowo kierowane do realizacji w najbliższy dzień roboczy.
06

Opóźnienia w dostawie

Większość przesyłek dociera w przewidywanym terminie. Sporadycznie mogą jednak wystąpić opóźnienia związane z działalnością przewoźnika, dużym natężeniem przesyłek, świętami lub innymi okolicznościami niezależnymi od sklepu.

Jeżeli masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub dostawa znacząco przekroczyła przewidywany termin, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Najważniejsze informacje o wysyłce

Wszystko, co najważniejsze, w jednym miejscu.

⚡ Przygotowanie zamówienia Standardowo 1 dzień roboczy
📦 Przewidywana dostawa 3–7 dni roboczych po wysłaniu
🚚 Przewoźnik GLS/inpost
📅 Dni realizacji Poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni wolnych
⏱ Cały proces Czas przygotowania i czas transportu są liczone osobno
💬 Pomoc Obsługa klienta w sprawach dotyczących dostawy

Masz pytanie dotyczące dostawy?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli pytanie dotyczy konkretnego zakupu, przygotuj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej pomóc.

✉ [email protected]
Podane terminy dostawy są terminami przewidywanymi i mogą ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od sklepu lub przewoźnika.