Najczęściej Zadawane Pytania

Produkty dostępne lokalnie są wysyłane bezpośrednio z magazynu w Polsce. Pozwala nam to skrócić czas realizacji zamówienia i zapewnić wygodniejszą obsługę klientów.

Oferujemy wygodne metody dostawy dostosowane do klientów na terenie Polski.

• Dostawa kurierska GLS
• Płatność za pobraniem przy dostawie GLS
• Odbiór w Paczkomacie InPost

Dostępność poszczególnych metod może zależeć od adresu dostawy oraz wybranych produktów.

Tak. Dla kwalifikujących się zamówień dostępna jest płatność za pobraniem przy dostawie kurierem GLS.

Zamówienia wysyłane z naszego magazynu w Polsce są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2–5 dni roboczych.

Dokładny czas może zależeć od lokalizacji, przewoźnika oraz okresów zwiększonej liczby zamówień.

Jakość produktów jest dla nas jednym z najważniejszych elementów obsługi klienta.

• Kontrola produktów przed wysyłką
• Kontrola stanu opakowania
• Starannie dobrane podzespoły
• Kontrola zgodności wybranych modeli

Dzięki temu możemy ograniczyć ryzyko wysyłki uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu.

Wymagana dokumentacja zależy od konkretnego modelu oraz rynku, dla którego produkt jest przeznaczony.

Wybrane produkty posiadają dokumentację zgodności dotyczącą rynku europejskiego, w tym dokumentację związaną z wymaganiami TPD.

Tak. Obsługujemy zarówno zamówienia detaliczne, jak i większe zamówienia.

W przypadku większej liczby produktów skontaktuj się z naszym działem obsługi, aby sprawdzić aktualną dostępność.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.

Jeżeli przesyłka nie została jeszcze przekazana przewoźnikowi, sprawdzimy możliwość zatrzymania realizacji zamówienia.

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, nieprawidłowy lub wystąpi inny problem z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, przygotuj:

• Numer zamówienia
• Krótki opis problemu
• Zdjęcia produktu i opakowania

Po weryfikacji zgłoszenia przedstawimy odpowiednie rozwiązanie.

Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej przed wysyłką zamówienia.

Po nadaniu przesyłki możliwość zmiany danych może być ograniczona.

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowych danych podanych przez klienta, ponowna wysyłka może wymagać ponownego pokrycia kosztów dostawy.

Jeśli masz pytania dotyczące produktu, zamówienia, płatności lub przesyłki, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.