✓ Jasne zasady • Wsparcie posprzedażowe

Okres Gwarancji

Przejrzyste warunki gwarancji Bangbox oraz prosta procedura zgłaszania problemów z produktem.

🛡️
90 dni gwarancji Gwarancja handlowa na kwalifikujący się sprzęt Bangbox
📄
Jasne warunki Przejrzyste zasady dotyczące zakresu gwarancji
🔧
Weryfikacja zgłoszeń Każde zgłoszenie jest oceniane indywidualnie
💬
Pomoc klienta Wsparcie w przypadku problemu z produktem
Gwarancja Bangbox

Przejrzyste zasady ochrony produktu

Poniżej przedstawiamy zakres dobrowolnej gwarancji Bangbox, jej okres obowiązywania oraz sytuacje, które mogą być z niej wyłączone.

Ważne dla konsumentów: gwarancja Bangbox jest dodatkowym, dobrowolnym uprawnieniem. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw konsumenta wobec sprzedawcy wynikających z niezgodności towaru z umową.
01

Sprzęt Bangbox

Dla kwalifikującego się sprzętu marki Bangbox udzielamy 90-dniowej gwarancji handlowej.

90 dni okres dobrowolnej gwarancji Bangbox na sprzęt

Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu wskazanej na fakturze, paragonie lub innym akceptowanym dowodzie zakupu.

Jeżeli klient nie posiada dowodu zakupu umożliwiającego ustalenie daty transakcji, okres gwarancji może być liczony od możliwej do zweryfikowania daty produkcji produktu.

Zalecamy zachowanie potwierdzenia zakupu oraz numeru zamówienia. Ułatwia to i przyspiesza weryfikację zgłoszenia.
02

Produkty jednorazowe i wkłady

Produkty jednorazowe oraz wymienne wkłady lub pody są produktami eksploatacyjnymi. Po rozpoczęciu ich normalnego użytkowania nie są objęte 90-dniową dobrowolną gwarancją handlową Bangbox w zakresie zwykłego zużycia wynikającego z ich charakteru.

Jeżeli jednak po otrzymaniu produktu stwierdzisz wadę jakościową, uszkodzenie, brak działania lub inną niezgodność, skontaktuj się z nami możliwie szybko przed wyrzuceniem produktu lub opakowania.

Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu. W pierwszej kolejności prześlij numer zamówienia i opis problemu. W razie potrzeby poprosimy o zdjęcia lub dodatkowe informacje.
03

Co obejmuje gwarancja?

Dobrowolna gwarancja Bangbox obejmuje kwalifikujące się problemy wynikające z wad materiałowych lub produkcyjnych ujawnionych w okresie gwarancji, zgodnie z warunkami wskazanymi w niniejszej polityce.

  • wady produkcyjne sprzętu objętego gwarancją
  • problemy techniczne niezwiązane z normalnym zużyciem
  • usterki, których przyczyną nie jest niewłaściwe użytkowanie

Zakres rozwiązania danego zgłoszenia zależy od rodzaju produktu, charakteru usterki oraz wyniku weryfikacji.

04

Wyłączenia z gwarancji handlowej

Dobrowolna gwarancja Bangbox nie obejmuje szkód wynikających z okoliczności niezwiązanych z wadą materiałową lub produkcyjną.

  • uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika
  • niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania
  • uszkodzeń wynikających z nieautoryzowanego demontażu
  • uszkodzeń spowodowanych modyfikacją produktu
  • normalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych
  • uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego przechowywania lub obsługi
Wyłączenie z dobrowolnej gwarancji dotyczy w szczególności usterek pozostających w związku z niewłaściwym użytkowaniem, demontażem lub modyfikacją produktu.
05

Gwarancja a ustawowe prawa konsumenta

Dobrowolna gwarancja Bangbox i ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy to dwa odrębne mechanizmy.

Brak objęcia produktu gwarancją handlową, wygaśnięcie 90-dniowego okresu gwarancji lub wyłączenie określonego przypadku z tej gwarancji nie oznacza automatycznie utraty ustawowych praw konsumenta.

Konsument może korzystać z przysługujących mu praw wobec sprzedawcy dotyczących niezgodności towaru z umową niezależnie od niniejszej dobrowolnej gwarancji.
06

Jak zgłosić problem?

Aby przyspieszyć weryfikację zgłoszenia, przygotuj numer zamówienia, dowód zakupu oraz krótki opis problemu.

1
Skontaktuj się z nami Podaj numer zamówienia i model produktu
2
Opisz problem Dodaj zdjęcia lub inne materiały, jeśli są potrzebne
3
Weryfikacja Po sprawdzeniu zgłoszenia przedstawimy dalsze kroki

Najważniejsze informacje

Krótko i przejrzyście — zasady gwarancji w jednym miejscu.

🛡 Gwarancja na sprzęt 90 dni dla kwalifikującego się sprzętu Bangbox
📅 Początek okresu Od daty zakupu, a przy braku dowodu — od możliwej do zweryfikowania daty produkcji
♻️ Produkty eksploatacyjne Normalne zużycie produktów jednorazowych i wkładów nie jest objęte 90-dniową gwarancją
🔧 Modyfikacje i uszkodzenia Szkody związane z niewłaściwym użyciem lub ingerencją mogą być wyłączone
⚖️ Prawa ustawowe Dobrowolna gwarancja nie ogranicza praw konsumenta wobec sprzedawcy
💬 Zgłoszenie Przed wysyłką produktu najpierw skontaktuj się z obsługą

Masz problem z produktem?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Przygotuj numer zamówienia i krótki opis problemu, abyśmy mogli szybciej zweryfikować zgłoszenie.

✉ [email protected]
Niniejsza gwarancja Bangbox ma charakter dobrowolny i nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.